Условия обслуживания

01Об услуге

Pajūrio taksi перевозит пассажиров на легковых электромобилях в Клайпеде, Паланге и по всему побережью: по городу, в аэропорты, к паромным терминалам и между городами. Заказы принимаются круглосуточно.

Контакты: +370 665 07778, [email protected].

02Заказ

Заказать поездку можно по телефону, через Viber или WhatsApp либо заполнив форму на сайте. По телефону отвечает сам водитель — без посредников.

Заказ считается подтверждённым после согласования стоимости, времени и места подачи. Сообщение из формы ещё не является подтверждённым заказом: мы его прочитаем и ответим. По срочным вопросам звоните.

При заказе укажите место подачи и маршрут, время, количество пассажиров и багажа. Это поможет подобрать автомобиль.

03Стоимость

Стоимость фиксируется до поездки и сообщается при заказе, до принятия вами решения. Таксометр не используется, поэтому согласованная сумма не меняется из-за пробок или светофоров.

Стоимость зависит от расстояния, времени суток, количества пассажиров и багажа, а также дополнительных остановок. Условия ожидания и остановок обсуждаются при заказе.

Если по вашей просьбе маршрут меняется во время поездки, мы пересчитываем стоимость и сообщаем её до продолжения поездки.

04Оплата

Оплата производится водителю в конце поездки наличными или банковской картой. Предоплата не требуется, платежи на сайте не принимаются.

Если вам нужен чек или счёт на компанию, сообщите об этом при заказе.

05Отмена и опоздание

Отменить заказ можно, позвонив по тому же номеру. Сообщите как можно раньше, особенно если водитель уже выехал на предварительный заказ.

Если вы задерживаетесь, позвоните. Мы подождём, насколько позволят другие заказы на этот день; условия более долгого ожидания обсудим по телефону. Если пассажира нет в согласованное время и связаться не удаётся, заказ считается отменённым.

Если задерживаемся мы, сразу сообщим и предложим решение: уточнённое время подачи или другой автомобиль.

06Обязанности пассажира

• пристёгиваться и выполнять требования водителя по безопасности;
• не курить в автомобиле, включая электронные сигареты;
• не употреблять алкоголь и не отвлекать водителя;
• бережно относиться к чистоте автомобиля и его оборудованию.

Пассажир возмещает расходы на уборку или ремонт при умышленном повреждении или загрязнении салона.

07Дети, животные и багаж

Детей перевозим в соответствии с требованиями закона. Если нужно детское кресло, сообщите при заказе — мы привезём подходящее.

Перевозка животных согласуется заранее. В зависимости от размера животное должно находиться в переноске или быть в наморднике.

Сообщите количество багажа при заказе, чтобы подобрать вместительный автомобиль. Опасные и запрещённые предметы не перевозим.

08Когда мы можем отказать в поездке

Водитель вправе отказать в поездке или прекратить её, если:

• пассажир ведёт себя агрессивно, угрожает или создаёт опасность;
• пассажир настолько нетрезв, что не может позаботиться о себе или представляет опасность для себя и окружающих;
• число пассажиров или объём багажа превышает вместимость автомобиля;
• перевозка нарушала бы закон.

Если поездка прекращена по этим причинам, стоимость уже пройденного пути подлежит оплате.

09Забытые вещи

Если вы забыли вещь, как можно скорее сообщите нам по номеру +370 665 07778. Найденные вещи мы храним и договариваемся об их возврате. Доставка оплачивается как отдельная поездка.

10Ответственность

Мы перевозим пассажиров с должной осторожностью, соблюдая правила дорожного движения и требования к пассажирским перевозкам.

Мы не отвечаем за задержки из-за обстоятельств вне нашего контроля: аварий, пробок, ремонта или закрытия дорог, погодных условий. Как только узнаем о препятствии, сразу сообщим вам.

При поездке в аэропорт, к парому или поезду рекомендуем заложить запас времени на дорогу.

11Проблемы и споры

Если вы недовольны поездкой, напишите на [email protected] или позвоните по номеру +370 665 07778. Мы ответим в течение 14 дней и постараемся урегулировать вопрос.

Если договориться не удастся, потребитель вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (vvtat.lt).

12Изменение условий

Мы можем обновлять условия. Действующая версия и дата указаны на этой странице. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

Порядок обработки ваших данных описан отдельно — политика конфиденциальности.